Уточните еще раз. Обязательно ли разделять услугу на подуслуги, если отличается категория заявителей: граждане, Ип, Юр.лица. понятно, что два последних отличаются входящими документами, в частности и по МВ. А граждане?
В моей услуге "выдача разрешения на установку рекламной конструкции..." получается очень много подуслуг, т.к. и сам процесс разный в зависимости от типа конструкции и местоположения, также добавляются "владелец рекламной конструкции", "собственник объекта недвижимости"и подуслуги растут в геометрической прогрессии. Они уже не умещаются на странице этой вкладки, м.б. что-то я делаю не так?
0
Подуслуги
Автор 35m003, 23 янв. 2012 10:56
В теме одно сообщение
#1
Отправлено 23 Январь 2012 - 10:56
#2
Отправлено 01 Февраль 2012 - 11:42
Выделение всех возможных сценариев предоставления услуги (подуслуг) зависит от 3 показателей:
•требований к заявителю,
•пакету входных документов,
•результата предоставления услуги.
В случае если состав документов для разных категорий заявителей или при разных результатах услуги не изменяется, выделять дополнительные подуслуги не требуется. Также важно не путать подуслуги с административными процедурами, этапами предоставления услуги (приём документов, рассмотрение документов, принятие решения по результатам рассмотрения документов...), с услугами, необходимыми и обязательными для получения данной услуги (проведение обязательной экспертизы материальных объектов).
Предлагаем Вам оставить 3 подуслуги: предоставление услуги физическим лицам, юридическим лицам и ИП. При формировании групп документов для физических лиц предлагаем создать отдельные группы документов для владельцев рекламной конструкции, собственника объекта недвижимости и др.
•требований к заявителю,
•пакету входных документов,
•результата предоставления услуги.
В случае если состав документов для разных категорий заявителей или при разных результатах услуги не изменяется, выделять дополнительные подуслуги не требуется. Также важно не путать подуслуги с административными процедурами, этапами предоставления услуги (приём документов, рассмотрение документов, принятие решения по результатам рассмотрения документов...), с услугами, необходимыми и обязательными для получения данной услуги (проведение обязательной экспертизы материальных объектов).
Предлагаем Вам оставить 3 подуслуги: предоставление услуги физическим лицам, юридическим лицам и ИП. При формировании групп документов для физических лиц предлагаем создать отдельные группы документов для владельцев рекламной конструкции, собственника объекта недвижимости и др.
Центр региональных программ
совершенствования государственного
и муниципального управления
НИУ-ВШЭ, г. Москва
http://gosreforma.ru
совершенствования государственного
и муниципального управления
НИУ-ВШЭ, г. Москва
http://gosreforma.ru
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных